Foire aux questions

Nous n'utilisons que des matériaux de haute qualité, notamment de l'argent sterling 925, de l'argent plaqué or 14 carats et de l'or rose. Tous nos bijoux sont hypoallergéniques et sans danger pour tous les types de peau.

Oui ! Nos charms sont conçus pour s'adapter à la plupart des marques de bracelets à charms les plus connues, y compris Pandora.

Nos charms et bracelets sont fabriqués en argent sterling 925, avec un placage de rhodium pour une brillance longue durée.

Oui, tous nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux hypoallergéniques, tels que l'argent sterling 925, ce qui les rend adaptés aux peaux sensibles.

Nos bijoux sont fabriqués avec soin en argent sterling 925, réputé pour sa durabilité et sa résistance au ternissement. Avec un entretien approprié, vos pièces conserveront leur beauté longtemps. Pour qu'ils gardent leur éclat, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque bijou.

Il n'est pas recommandé de prendre une douche avec votre bracelet Loressia. L'eau, le savon et le shampoing peuvent ternir et réduire l'éclat de vos bijoux au fil du temps. Pour conserver votre bracelet dans les meilleures conditions, retirez-le avant de prendre une douche, de nager ou de l'exposer à l'humidité.

Pour conserver l'éclat de vos bijoux, évitez l'humidité, rangez-les dans un sac ou une boîte fermée et retirez-les avant de nager, de dormir ou de faire de l'exercice.

Utilisez un chiffon doux de polissage pour nettoyer délicatement vos bijoux. Évitez les produits chimiques agressifs ou les matériaux abrasifs pour préserver leur éclat.

Vous pouvez suivre votre commande facilement grâce au lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail/numéro de téléphone, ou votre numéro de suivi, pour voir les dernières mises à jour.

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Oui, nous livrons à l'international. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation.

Les délais de livraison dépendent de l'option d'expédition que vous choisissez et de votre lieu de résidence. L'expédition standard prend généralement 7 à 14 jours ouvrables et l'expédition express prend 3 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux varient en fonction de la destination. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés au moment de la validation de la commande.

Si votre colis est retardé, nous vous recommandons de vérifier les informations de suivi envoyées à votre adresse e-mail. Les retards peuvent être dus à des problèmes de transporteur ou au traitement douanier. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais estimés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

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